ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE

Marsh Canada Limitée (« Marsh ») croit fermement à la protection de la confidentialité des utilisateurs d’Internet qui visitent notre site Web à l’adresse www.marsh.ca (le présent « site »). Le présent énoncé de confidentialité en ligne (l’« énoncé de confidentialité ») est destiné à vous informer sur les moyens par lesquels ce site collecte les renseignements personnels, l’utilisation qui est faite des renseignements et la protection des renseignements personnels que vous choisissez de nous confier. En général, les renseignements personnels sont des renseignements pouvant être utilisés pour vous identifier ou pour suivre vos activités sur ce site, ou des renseignements confiés par l’intermédiaire des services offerts sur le site.

Le présent énoncé de confidentialité s’applique uniquement aux données recueillies par l’intermédiaire de ce site. Les autres renseignements personnels ou non personnels en notre possession ou que nous recueillons sur vous ou votre entreprise au moyen d’autres relations font l’objet d’autres ententes et règles, y compris la politique de confidentialité de Marsh.

Vous pouvez accéder ci-dessous à la politique de confidentialité de Marsh dans son intégralité.

Protection de votre confidentialité – Politique de confidentialité de Marsh Canada

Formulaire de demande/question relative aux renseignements personnels

Quelles données recueillons-nous?

Les renseignements que Marsh collecte par l’intermédiaire du présent site tombent dans deux catégories : 1) les renseignements que les visiteurs de ce site nous donnent volontairement et 2) les renseignements réunis par des moyens automatisés pendant que les visiteurs naviguent sur ce site.

Renseignements que vous nous donnez volontairement :

Pendant l’utilisation de ce site, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements pour nous aider à répondre à vos besoins. Par exemple, vous pouvez nous fournir votre adresse de courriel pour demander des renseignements, ou vous pouvez nous envoyer votre adresse postale afin que nous puissions vous faire parvenir les documents que vous avez demandés. Tous les renseignements personnels que vous nous envoyez ne seront utilisés que dans le but indiqué sur ce site ou dans cet énoncé.

Renseignements collectés par des moyens automatisés :

Nous utilisons divers outils pour améliorer l’expérience utilisateur sur ce site et assurer le suivi des utilisateurs du présent site, comme des témoins et des pixels espions. Les témoins sont de petits textes qu’un site Web place sur votre ordinateur pour l’aider à se souvenir de renseignements relatifs à votre visite. Les pixels espions sont de minuscules graphiques dotés d’un identificateur unique, qui sont intégrés aux pages Web. Ni les témoins ni les pixels espions ne peuvent lire les données sur le disque dur de votre ordinateur ou recueillir vos renseignements personnels. Nous utilisons les renseignements collectés par les témoins et les pixels espions pour améliorer votre expérience et la qualité générale de nos services. Nous pouvons également utiliser les témoins et les pixels espions pour collecter des renseignements auprès de tiers (tels que Google) afin de nous aider à faire la publicité de nos produits et services, d’analyser l’efficacité de notre marketing ou le rendement de ce site et de déterminer si vous pourriez être intéressé par d’autres produits ou services. Nous utilisons aussi les pixels espions pour envoyer les témoins et compiler les analyses. Nos témoins et pixels espions peuvent également provenir de fournisseurs de services tiers qui ont l’autorisation de placer de tels outils sur ce site.

Vous pouvez refuser les témoins et les supprimer en réglant les paramètres de votre navigateur.  Veuillez noter que le refus ou la suppression de témoins peut influer sur l’expérience de navigation sur ce site ou vous empêcher d’utiliser certains de ses services et peut entraîner la suppression des préférences que vous avez configurées. Pour en savoir plus sur la manière de refuser ou de supprimer les témoins, consultez la documentation d’aide de votre navigateur ou appareil ou allez à l’adresse www.aboutcookies.org. Marsh n’utilise pas de technologie qui reconnaît les signaux Do Not Track (ne pas suivre) de votre navigateur. Vous pouvez également éliminer la publicité sur Internet en installant un plugiciel de navigateur d’un tiers le cas échéant. Pour en savoir plus sur la publicité sur Internet, allez à l’adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

En outre, dans l’exercice de ses fonctions pour assurer la sécurité des réseaux et la constance des services pour tous les utilisateurs, Marsh emploie des programmes logiciels pour surveiller le trafic du réseau, détecter les accès non autorisés ou les accès à des renseignements non publics, détecter les virus informatiques et les divers logiciels pouvant endommager les ordinateurs ou le réseau de Marsh et surveiller et affiner la performance du réseau de Marsh et de ce site. Dans le cadre d’une telle surveillance, ces programmes peuvent détecter des renseignements supplémentaires sur votre ordinateur, comme votre adresse IP, les adresses de vos paquets réseau et divers renseignements techniques. De tels renseignements sont uniquement utilisés aux fins de maintien de la sécurité et de la performance des réseaux et systèmes informatiques de Marsh.

Comment utilisons-nous les données que nous recueillons?

Nous utiliserons les renseignements que vous avez fournis afin de répondre à vos besoins. Nous pouvons notamment vous envoyer des documents électroniques ou écrits ou, par exemple, si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous pouvons vous appeler en réponse à votre demande. Nous nous conformerons également à la Loi canadienne antipourriel (LCAP) pour ce qui est de l’obtention de votre part des autorisations nécessaires avant de vous envoyer des messages électroniques commerciaux.

Partageons-nous vos données?

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne distribuons pas autrement vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf dans la mesure exigée par la loi, conformément à vos instructions ou comme indiqué dans le présent énoncé de confidentialité :

• Sociétés liées : pour permettre à nos sociétés liées de vous fournir des services et de communiquer avec vous en ce qui concerne les produits et services supplémentaires pour lesquels vous avez montré de l’intérêt.
• Agents et fournisseurs de services : nous passons parfois des contrats avec d’autres sociétés ou personnes pour effectuer des fonctions ou des services pour nous-mêmes ou en notre nom, comme l’hébergement de ce site, l’envoi de courriels et le lancement d’appels téléphoniques. Ils peuvent accéder à des renseignements personnels comme des adresses, s’ils en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, mais il leur est contractuellement interdit de les utiliser à d’autres fins que celles de fournir des services à Marsh ou en notre nom.
• Opérations commerciales : alors que nous continuons à développer notre entreprise, nous pourrions vendre ou acheter des actifs. Au cours de telles opérations, les renseignements sur les utilisateurs font généralement partie des actifs commerciaux transférés. De plus, si Marsh elle-même ou des actifs de Marsh étaient acquis, vos renseignements personnels pourraient faire partie des actifs transférés.
• Questions juridiques : Marsh peut préserver et a le droit de divulguer les renseignements sur vous ou sur votre utilisation de ce site sans votre autorisation préalable si Marsh pense de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : a) protéger et défendre les droits, les biens ou la sécurité de Marsh, de ses sociétés liées, des autres utilisateurs de ce site ou du public, b) faire respecter les conditions d’utilisation qui s’appliquent à l’utilisation de ce site, c) réagir aux plaintes d’infractions aux droits de tiers en raison du contenu, d) réagir aux plaintes d’activité suspecte ou réellement illégale, e) réagir à un audit ou à une enquête à la suite d’une plainte ou d’une menace sur la sécurité ou f) se conformer à la loi ou à un règlement applicable, à une procédure juridique ou à des demandes gouvernementales.

Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos renseignements?

Ce site et tous les renseignements que vous envoyez par son intermédiaire sont collectés, conservés et traités dans des bases de données contrôlées par Marsh, dont certaines peuvent se situer aux États-Unis. S’ils sont conservés aux États-Unis, vos renseignements personnels peuvent être accessibles aux tribunaux américains et aux autorités américaines chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale. Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels à nos employés et à ceux de nos sociétés liées et des fournisseurs de services qui ont besoin de les connaître pour fournir ce site et nos produits ou services. Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, administratives et techniques pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé. Aussi efficaces soient nos mesures de sécurité, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos systèmes ou l’absence d’interception des renseignements que vous donnez pendant leur transmission sur Internet.

Accès à vos renseignements et correction :

Il est très important de tenir vos renseignements à jour et exacts. Les renseignements inexacts ou incomplets peuvent avoir des conséquences sur notre capacité à vous offrir des services pertinents pour vous.  Veuillez communiquer avec nous au sujet des possibles changements nécessaires à vos renseignements personnels par le biais de notre formulaire de communication.

Liens externes :

Ce site comprend des liens vers d’autres sites qui sont exploités par des organisations autres que Marsh.  Si vous accédez au site Web d’une autre organisation à l’aide d’un lien fourni, l’autre organisation peut recueillir vos renseignements.  Marsh n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité des sites Web liés, ou de leur utilisation.  Une fois que vous aurez quitté ce site par l’intermédiaire d’un tel lien (vous pouvez apprendre votre emplacement en vérifiant l’adresse URL dans la barre d’adresse de votre navigateur), vous devriez consulter les politiques de confidentialité des sites Web en question, leurs conditions d’utilisation et leurs pratiques afin de déterminer la façon dont vos renseignements personnels seront traités.

Applicabilité du présent énoncé de confidentialité aux utilisateurs internationaux :

Le présent énoncé de confidentialité est fourni dans les conditions et sous réserve de la législation canadienne.  Si vous accédez à ce site depuis l’extérieur du Canada, vous acceptez que l’utilisation que vous faites de ce site fasse l’objet des conditions du présent énoncé de confidentialité et des conditions d’utilisation.

Enfants :

Ce site n’est pas destiné aux enfants, et nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons pas sciemment des renseignements relatifs à des enfants de moins de treize (13) ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Toute collecte de ce type de renseignements serait purement accidentelle et involontaire.

Changements apportés à l’énoncé de confidentialité :

L’énoncé de confidentialité peut être modifié en tout temps. Si nous apportons des changements à cet énoncé de confidentialité, nous mettrons à jour la date de sa dernière modification.  Tout changement apporté à cet énoncé de confidentialité prend effet immédiatement, dès le moment où nous publions l’énoncé de confidentialité révisé sur ce site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cet énoncé de confidentialité pour vérifier les changements.

Des questions ou des préoccupations?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet du présent énoncé de confidentialité, ou de nos pratiques en matière de confidentialité en général, veuillez les transmettre à Marsh par le biais de notre formulaire de communication ou en communiquant avec Marsh à l’adresse suivante :

Chef de la protection des renseignements personnels
Marsh Canada Limitée
120 Bremner Boulevard, Toronto (Ontario)  M5J 0A8
Téléphone : 1 888 468-0428 – Télécopieur : 416 815-3409
Courriel : Chiefprivacyofficer.canada@marsh.com